Regulamin sklepu internetowego bombdope.pl

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem bombdope.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Dyspenseria Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Firlejowska 2A/16, 20-306 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001031366, NIP 9462727540, REGON 525060116, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail polskadyspenseria@gmail.com, telefon +48 500 091 583 (w dni robocze), formularz na stronie /kontakt, korespondencyjnie na adres siedziby.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, prawa odstąpienia, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną (newsletter, formularz kontaktowy). Jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Producentem produktów marki Bomb Dope jest Bomb Dope Globe spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi (Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź, NIP 7252367212, KRS 0001242723); dane producenta są także na etykiecie każdego produktu. Sprzedawcą w Sklepie i stroną umowy sprzedaży jest wyłącznie Sprzedawca wskazany w ust. 1.
5. Sklep kieruje ofertę do osób pełnoletnich. Składając zamówienie Klient oświadcza, że ma ukończone 18 lat; oświadczenie jest zapisywane wraz z datą i adresem IP.
6. Produkty oferowane w Sklepie są suplementami diety w rozumieniu ustawy z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia. Nie są lekami i nie mają właściwości leczniczych; informacje w Sklepie nie zastępują porady lekarza ani dietetyka. Szczegóły: /suplementy.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio.
4. Produkt – suplement diety marki Bomb Dope prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem Umowy sprzedaży.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone przez formularz Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające Produkty, ich ilość, sposób dostawy i płatności.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
7. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
8. Regulamin – niniejszy dokument w wersji 1.0, obowiązującej od 6 października 2026.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z aktualną przeglądarką internetową obsługującą JavaScript i pliki cookies oraz aktywne konto e-mail. Sklep nie wymaga zakładania konta.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, podawania prawdziwych danych oraz niedostarczania treści bezprawnych.
3. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do zagrożeń, w tym szyfrowane połączenie (HTTPS). Płatności realizuje operator Tpay – Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Zasady wykorzystania plików cookies i przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności i cookies.

§ 4. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego), a nie ofertę.
2. Zamówienie składa się w czterech krokach: (1) koszyk – wybór Produktów i ilości; (2) dane – dane Klienta, sposób dostawy (Paczkomat InPost lub kurier InPost), ewentualnie dane do faktury i kod rabatowy; (3) płatność – akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności, oświadczenie o pełnoletności, kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oraz opłacenie Zamówienia u operatora Tpay; (4) potwierdzenie.
3. Kliknięcie „Zamawiam i płacę” stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży. Bezpośrednio przed kliknięciem Klient widzi podsumowanie: Produkty, ceny, koszt dostawy, kwotę do zapłaty.
4. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta wiadomość „mamy Twoje zamówienie” z numerem Zamówienia i jego treścią. Otrzymanie tej wiadomości oznacza przyjęcie oferty przez Sprzedawcę i zawarcie Umowy sprzedaży. Wiadomość stanowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (art. 21 ustawy o prawach konsumenta).
5. Zamówienie nieopłacone w ciągu 24 godzin od złożenia jest anulowane; Umowa sprzedaży nie zostaje zawarta.
6. Umowa zawierana jest w języku polskim. Treść Zamówienia jest utrwalana w systemie Sprzedawcy; Klient może ją uzyskać, pisząc na polskadyspenseria@gmail.com. Aktualny Regulamin jest dostępny pod adresem /regulamin, a wersje archiwalne pod /regulamin/archiwum.
7. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy; opakowanie może się nieznacznie różnić (np. edycja etykiety), co nie wpływa na skład ani jakość Produktu.

§ 5. Ceny

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Nie obejmują kosztu dostawy, który jest podawany osobno w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
2. Ceną wiążącą jest cena z chwili złożenia Zamówienia. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Produktu z 30 dni przed obniżką (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).
3. Kod rabatowy z newslettera obniża cenę Produktów o wskazany procent; nie obniża kosztu dostawy. Kody nie łączą się. Warunki: § 11.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem InPost: do Paczkomatu (11,90 zł) albo kurierem pod wskazany adres (14,90 zł). Przy wartości Produktów w Zamówieniu od 150 zł dostawa jest bezpłatna.
2. Czas realizacji: Zamówienia opłacone w dniu roboczym są przekazywane przewoźnikowi w ciągu 1 dnia roboczego; przewidywany czas doręczenia przez InPost to 1–2 dni robocze. Numer przesyłki Klient otrzymuje e-mailem.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu przez przewoźnika.
4. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może spisać protokół z kurierem lub zgłosić uszkodzenie w aplikacji InPost; ułatwi to rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej złożenia.

§ 7. Płatności

1. Płatność za Zamówienie następuje z góry przez system Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.): BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy online. Sprzedawca nie oferuje płatności przy odbiorze.
2. Po wybraniu płatności Klient jest przekierowywany na stronę operatora. Za moment zapłaty uznaje się zaksięgowanie środków przez operatora i przekazanie Sprzedawcy potwierdzenia.
3. Na życzenie Klienta (pole „chcę fakturę” w Zamówieniu) Sprzedawca wystawia fakturę VAT i przesyła ją w formie elektronicznej na podany adres e-mail, na co Klient wyraża zgodę. W pozostałych przypadkach dowodem zakupu jest potwierdzenie Zamówienia i paragon dołączony do przesyłki.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Produkt w posiadanie.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie: e-mailem na polskadyspenseria@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu (także pod adresem /odstapienie), nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.
3. Wyłączenie. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Produkty w Sklepie to środki spożywcze w zapieczętowanych butelkach – zwrotowi podlegają wyłącznie butelki z nienaruszoną plombą / zamknięciem.
4. Konsument zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres Sprzedawcy. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inną. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dowodu jego odesłania.
6. W przypadku odstąpienia od umowy Umowa sprzedaży uważana jest za niezawartą.

§ 9. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Wobec Konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a i nast.), przez 2 lata od dostarczenia, z tym że w przypadku Produktu z datą minimalnej trwałości – nie dłużej niż do tej daty.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na polskadyspenseria@gmail.com, przez formularz /kontakt (temat: „Zamówienie”) albo pisemnie. Warto podać: numer Zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia, żądanie (wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) oraz zdjęcia, jeśli to możliwe.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego wymiany (naprawa nie ma zastosowania do środków spożywczych). Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w art. 43e ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił wymiany lub jej nie dokonał, albo gdy niezgodność jest istotna. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
5. Produkt reklamowany Konsument udostępnia Sprzedawcy; koszt odbioru lub odesłania ponosi Sprzedawca (po uzgodnieniu sposobu – zwykle etykietą zwrotną InPost).
6. Wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) jest wyłączona.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: z mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (dla Sprzedawcy: WIIH w Lublinie), z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz organizacji konsumenckich (Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Informacje: uokik.gov.pl/pozasadowe-rozwiazywanie-sporow-konsumenckich.
2. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Sprzedawca oświadczy, czy wyraża zgodę na udział w postępowaniu, w odpowiedzi na reklamację lub na wniosek Konsumenta.
3. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3228, dlatego Regulamin nie zawiera odesłania do niej. Aktualne ścieżki pozasądowe wskazuje ust. 1.

§ 11. Usługi świadczone drogą elektroniczną: newsletter i formularz kontaktowy

1. Newsletter. Zapis następuje przez podanie adresu e-mail, zaznaczenie zgody i potwierdzenie linkiem z wiadomości (double opt-in). Umowa o świadczenie usługi newslettera zawierana jest z chwilą potwierdzenia, na czas nieokreślony, nieodpłatnie. Po potwierdzeniu Klient otrzymuje jednorazowy kod rabatowy (–10 % na Produkty, nie na dostawę). Rezygnacja: link „wypisz się” w każdej wiadomości albo e-mail na polskadyspenseria@gmail.com – ze skutkiem natychmiastowym.
2. Formularz kontaktowy służy do komunikacji ze Sprzedawcą (zamówienia, produkty, współpraca hurtowa, inne). Wiadomości są przechowywane 12 miesięcy. Zapytania o współpracę hurtową obsługuje partner Sprzedawcy, Mind Logistic (mindlogistics.pl).
3. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych (np. niedziałający formularz, nieotrzymany newsletter) należy zgłaszać na polskadyspenseria@gmail.com; Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Cele, podstawy prawne, odbiorcy (m.in. Tpay, InPost, BaseLinker, biuro księgowe, Resend), okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności i cookies, stanowiąca integralną część informacji przekazywanych przy zawarciu umowy.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Treści Sklepu (teksty, zdjęcia, grafika 3D, znaki towarowe Bomb Dope) są chronione prawem autorskim i prawem własności przemysłowej; korzystanie z nich poza użytkiem osobistym wymaga zgody uprawnionego.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, sposobów płatności lub dostawy, zakresu usług). Zmiana nie dotyczy Zamówień złożonych przed jej wejściem w życie – do nich stosuje się wersję zaakceptowaną przy składaniu Zamówienia (numer wersji jest zapisywany w Zamówieniu; wersje archiwalne: /regulamin/archiwum). Subskrybenci newslettera są informowani o zmianie z 14-dniowym wyprzedzeniem i mogą wypowiedzieć umowę.
5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Regulamin w wersji 1.0 obowiązuje od 6 października 2026. Zastępuje regulamin sklepu bombdope.pl z dnia 1 czerwca 2026 r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy; dostępny również do wydruku pod adresem /odstapienie)

Adresat: Dyspenseria Sp. z o.o., ul. Firlejowska 2A/16, 20-306 Lublin, e-mail: polskadyspenseria@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): …………………………………

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): …………………

Numer zamówienia: BD-……………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………

Adres konsumenta(-ów): …………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………

Data: …………………

(*) Niepotrzebne skreślić.